Humanización de los servicios de salud

Requisitos de ingreso:  las personas interesadas en el curso deben contar con conocimientos básicos de atención en salud.  Se requiere que el estudiante tenga acceso a internet y tecnología como computador y conocimientos básicos de navegación por internet

Descripción:  el objetivo general de este curso es reconocer la relevancia de fomentar una cultura de humanización, destacando al ser humano como el foco central de la atención en salud.

Se busca proporcionar herramientas para fortalecer las relaciones y vínculos entre el personal de salud y los usuarios, promoviendo la reflexión crítica sobre el comportamiento humano, el trato a los pacientes, individuos, familias y comunidades, así como el continuo mejoramiento de la calidad mediante estrategias. Institucionales robustas. Esto se logrará a través de la práctica de valores y principios humanistas, el fomento de la empatía, la autonomía, la vocación y la construcción de un trabajo colectivo.

Este curso corresponde a la línea de salud dirigido al talento humano en salud.

Intensidad horaria:  48 horas

Contenido

Unidad 1 Fundamentos de la Humanización en Salud

1. ¿Qué es la humanización en salud? Marco conceptual
2. Principios y valores: dignidad, empatía, compasión, respeto
3. Historia y evolución de la humanización en el ámbito hospitalario
4. Normativa y políticas de humanización en Colombia (Resolución 229 de 2020, entre otras)
5. El enfoque biopsicosocial y espiritual del cuidado

Unidad 2 Comunicación Asertiva y Relación Médico-Paciente

1. Comunicación verbal y no verbal en entornos de salud
2. Escucha activa y lenguaje empático
3. Técnicas para transmitir malas noticias (modelo SPIKES)
4. Manejo de emociones en la atención clínica
5. Construcción de confianza y alianza terapéutica

Unidad 3 Entornos de Cuidado Humanizados

1. Diseño de entornos hospitalarios centrados en el paciente
2. La experiencia del paciente (Patient Experience)
3. Trato digno en situaciones de vulnerabilidad: infancia, vejez, discapacidad, enfermedad terminal
4. Rol del equipo de salud en la cultura del cuidado
5. Buenas prácticas en hospitales y clínicas en Colombia

Unidad 4 Ética, Liderazgo y Transformación Cultural en Salud

1. Ética del cuidado y responsabilidad profesional
2. Liderazgo humanizado en el ámbito clínico y administrativo
3. Trabajo interdisciplinario y colaboración
4. Prevención del desgaste profesional (burnout)
5. Indicadores de humanización: evaluación y mejora continua

Valor $80000

Incluye certificado digital descargable para rutas de perfil profesional